物流政策
作者: BeikeShop
发布时间: 2025-07-03 05:58:43
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一、配送范围与时效
- 配送范围：本网站支持全国（除港澳台及偏远地区外）的物流配送服务。对于偏远地区，具体可配送与否及相关事宜，请咨询客服。
- 配送时效：
- 一般情况下，订单在付款成功后 1-2 个工作日内完成发货。
- 发货后，直辖市、省会城市及经济发达地区的主要城市，预计 3-5 个工作日送达；其他地区预计 5-7 个工作日送达。
- 如遇特殊情况（如恶劣天气、交通管制、节假日等），配送时效可能会有所延迟，敬请谅解。
二、配送费用
- 对于超重、超大件的电子产品（如大型家电等），可能会额外收取超重 / 超大件配送费，具体费用以订单结算页面显示为准。
- 偏远地区的配送费用，将根据实际情况进行计算，具体费用可咨询客服。
三、收货须知
- 收货时，请您或您指定的代收人务必当场核对商品的数量、外观及包装是否完好无损。如发现商品存在破损、短缺等问题，请立即联系客服，并在签收单上注明相关情况，以便我们及时为您处理。
- 如您或代收人未当场核对并签收，签收后发现商品存在上述问题，我们将无法为您提供相关理赔服务，敬请理解。
四、退换货物流政策
- 如您需要办理退换货，请先联系客服，经客服确认符合退换货条件后，再进行后续操作。
- 退换货商品需由您自行寄回，寄回的物流费用：
- 因商品质量问题导致的退换货，寄回的物流费用由本网站承担，您可在退换货处理完成后，凭有效物流凭证向客服申请报销，报销金额不超过本网站指定的标准。
- 因个人原因（如不喜欢、不合适等）导致的退换货，寄回的物流费用由您自行承担。
- 寄回商品时，请您妥善包装，避免商品在运输过程中受损。同时，请在包裹内附上订单号、退换货原因等信息，以便我们快速处理。
- 我们收到寄回的商品后，将在 3-5 个工作日内完成检验及处理，并将处理结果通知您。
五、特殊说明
- 本网站所销售的部分电子产品（如手机、电脑等）为贵重物品，在配送过程中会进行保价处理，保价费用由本网站承担。如在运输过程中发生丢失、损坏等情况，我们将按照保价金额进行赔偿。
- 如您的订单涉及到赠品，退换货时请将赠品一并寄回，如赠品缺失或损坏，可能会影响您的退换货处理。
- 本物流政策可能会根据实际情况进行调整，如有调整，我们将在网站上进行公示，敬请关注。
如有任何疑问，欢迎随时联系我们的客服，客服邮箱：19711660986@163.com